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东风日产轩逸质保期内不予免费更换空调滤芯

  • 投诉编号:【223927】
  • 投诉时间: 2017-10-17 09:11
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容

经典轩逸2017年2月6日购买,2017年10月8日进店进行第三次保养,行驶里程为6972公里,距离购车8个月,到店后维修技工表述空调滤芯应该更换,我问技工多少钱,答曰七八十元,后技工去开单子,白色报价单显示更换空调滤芯费用132元,我提出疑问,说使得好件,贵,过会技工拿来配件,无意把红色的材料销售单放在工具柜上,上面显示实收价格110元,我提出异议,技工说打错了,于是就按110元去财务室交的费。后查看三包手册发现空调滤芯质保期为一年或2万公里。要求退还已交110元空调滤芯费用,并作出相应赔偿和道歉。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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