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别克君威发动机进水导致发动机受损严重

  • 投诉编号:【223666】
  • 投诉时间: 2017-10-16 01:11
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2011款 2.4 自动 SIDI旗舰版

投诉内容

于2017年5月30日在车辆右前大灯撞损后,送修上海通用抚顺别克4S店。6月27日,缴纳取车后,行驶不足1公里就发现车辆空调不制冷,同时发现驾驶室车门车锁损坏,无法使用,4S店告诉我要等待一周多的配货时间,于是,再次等待维修。车锁修好后不久,又先后出现天窗漏雨(天窗处在此次维修中有钣金喷漆维修)、前保险杠脱落、前大灯清洗喷嘴脱落等情况,多次反复送修。最后一次提车一周后,车辆在没有涉水的情况下,发动机进水熄火,车辆拖至4S店后,4S店直接否认、推卸责任,拒绝处理。我在不得已的情况下,拆机维修发现,4S店未按照维修项目进行更换维修,欺瞒车主。并未更换进气管道,依旧使用撞击后的破损管道,致使进气位置下移,发动机进水熄火。与4S店沟通多次,无果。进而向上海通用别克售后客服发起投诉,没有得到任何跟踪、回复,投诉无果。我现在要求更换发动机总成,并赔偿我这段时间的损失。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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