英菲尼迪ESQ后桥变形轮胎吃胎偏磨

投诉内容

今天去4S店保养车子。是三保。一万一千公里后轮完全磨平。在没有告知我本人的情况下，4S店给做了四轮定位，后悬挂系统异常，偏角特别大。但是调整不过来，他们最后说我后桥变形了。然后就把车子给我开到门口，喊我回家了。我说这样子轮子趴在外面，并且后轮全部磨平安全系数还有吗。4S店人员喊我慢慢开。说他们要提交报告，一周给回复。首先。我的车子是前驱车子，后轮从开始一保的时候就比前轮磨损的厉害，4S店人员没发现。二保的时候依旧如此，后轮磨损严重，前轮基本没怎么变化。他们还是没发现。等三保的时候，后轮磨损为0了。他们才发现的。专业性是不是有点水？我是个女生，自己对车子完全不了解。积极来店内保养，也是希望店里发现我车子问题并改进，而不是车子轮胎都废掉了，才发现。其次，我的车子在没有撞击的情况下，后桥怎么会变形。4S店工作人员说了，有没有碰到小坑小蛙，也会导致后桥变形的。豆腐做的车子，碰到小坑小蛙才会变形吧。而且我的车子后轮磨损不是从二保以后才开始的，一直处于吃胎状态，他们一点不知。再次，调整不了的轮胎夹角，加上已经磨平的后轮胎，我开在路上还有多少安全系数呢。他们只喊我慢点开。根本不把顾客生命当回事。这个车子在刚买一个星期，放向盘还是歪的。偏角30度。也是经过修理之后好的。车身轮眉的塑料卡扣之类的，坏掉的频率跟吃饭一样普通。