东风悦达起亚智跑发动机拉缸 4S店不予维修

投诉内容

本人于2012年10月25号在包头市购买一款为2012款2.0L自动两驱NAVI智跑车，其间除了首保在包头起亚4s店保养外，其余保养一直在呼市起亚4s店正常保养。2017年10月6号在呼市起亚4S店保养时发现有敲缸现象，准备报修厂家，但发现系统里售车时间为2012年8月28号，与我买车发票时间不否，起亚4s店以出保为由拒绝受理，让我找卖给我车的包头4s店。2017年10月9号，我去了包头起亚4S店，接待员也是以系统时间出保为由拒绝受理，无奈我投拆12315，在工商人员的协调下，包头起亚4S店售后经理最终同意受理，回店拍视频，拍资料准备上报厂家。2017年10月15号我联系了包头起亚4s店的售后经理，问他怎么样了，他说是厂家以未按照厂家保养为由，没有清洗发动机，除碳拒绝索赔。我一直都在起亚4s店保养，厂家就以我保养记录不全拒绝理赔发动机。他们把国家领布的新三包法放哪里了，难道他们的霸王条款大于国家法律吗？这样怎么能保证消费者的权益啊！做为一个消费者我会一直维权下去直到厂家给个说法！希望通过这里给于解决为盼！