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上汽荣威550召回没更换DSC 要求召回更换

  • 投诉编号:【223478】
  • 投诉时间: 2017-10-14 21:39
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威550
  • 投诉车型: 2013款 1.8T DCT 品臻版 550D

投诉内容

我2009年7月购车,接车后不久一直断断续续出现动态稳定系统故障报警,到2014年后,时有ABS故障警告灯、手制动故障警告灯和牵引力故障警告灯三灯齐亮的现象出现,并出现过刹车突然失灵的现象,几年间我曾多次到贵4S店反映并带故障检查,修理,还换过传感器线,你店电脑应有记录,但均未排除。后听说对这批车的ABS有过召回,可没人通知我,我去年投诉后总部才给我更换了ABS。但动态稳定系统故障警告灯仍不时在亮起,上月故障灯亮时还出现发动机突然熄火。前天从网上得知我这批车的DSC在2012.12起就在召回更换,但4S店从未通知过我更换DSC,说召回不归4S店通知。今天上午我电话荣威总部。我请求按召回DSC处理(这是没有期限的),尽快给我更换并排除故障。我的车2009年7月4日左右就到贵阳4S店,应在召回范围内。由于老出现DSC警告,我一直都不太敢开,八年了才开不到6万公里。我作为荣威车主,花钱只想开上一辆安全的、无故障的国产车!谢!共计17853辆上海汽车召回部分荣威550。上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》的要求,向国家质检总局递交了召回报告,决定自2012年12月29日起,召回2008年5月1日至2009年6月30日生产的部分荣威550轿车,共计17853辆。『2008款荣威550』召回原因:本次召回范围内所涉及的车辆,由于受DSC(动态稳定系统)模块电机批次质量问题影响,部分车辆的DSC控制模块可能失效,在极端情况下,存在安全隐患。但在故障发生时,车辆仪表板的ABS故障警告灯、手制动警告灯、牵引力控制警告灯会亮起提醒驾驶员,正常的刹车功能不会受到影响,仍能够正常工作。解决办法:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司将对召回范围内车辆进行检查,免费更换属于批次范围内的DSC模块液压控制单元,以消除安全隐患。上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司将通过电话和邮件等方式通知相关客户与就近的授权经销商取得联系,安排免费维修事宜;车主可拨打厂家热线电话,或联系上汽乘用车公司授权经销商咨询相关事宜。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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