进口奔驰巴博斯S级方向盘出现脱皮情况

投诉内容

此车为2016年4月22日购买，购买后一直有车主本人自己驾驶，行驶里程为22850公里，第一次1万多公里在奔驰4S店做常规机油机滤保养，第二次2万左右在奔驰4S店做机油机滤及火花塞更换保养，在做完第二次保养后行驶2000公里左右时发现方向盘右半边实木和真皮结合处出现真皮皮层脱落的现象，后经过济南万帮之星向厂家进行索赔，间隔3天左右，厂家已时间太长，不给理赔，后车主向奔驰中国400-818-1188投诉，之后两次回访，说督促厂家进行理赔，结果十一期间过后直至目前一直没有厂家或者经销商之类的给解决问题，车主花费近100万买到的车子，行驶了2万多公里，时间不到两年出现这样的问题，很是不能理解，所谓的奔驰为高端车的代表，难道高端的代表就是这样的垃圾质量吗？甚至不如国产10万左右的车子质量，车主也有其他品牌的车辆，都行驶了10多万公里的，方向盘也是原厂真皮包裹，到现在也没有出现真皮脱皮的现象，我希望厂家能给妥善地处理好车辆出现的问题，谢谢！