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别克英朗副驾驶前后门把手相同位置掉漆

  • 投诉编号:【223398】
  • 投诉时间: 2017-10-14 14:51
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 英朗
  • 投诉车型: 2017款 15N 自动 精英型

投诉内容

本人于2017年6月15日购买上海通用别克英朗15N自动精英型轿车,使用短短不到3个月时间出现门把手严重掉漆,即刻前往别克4S店售后处理,处理时4S店人员服务态度差不说,还扭曲事实真相,逃避自身质量责任。一开始说出现此问题原因为开门时磕碰导致,(但事实为门把手位置无论怎样开门时都无法触碰门把手位置),辩解后4S店自身感觉给出的理由牵强,又改判断为石子磕碰,但掉漆位置现场没有丝毫磕碰痕迹,总之,不承认质量问题,再三推脱责任,遇到这种品牌的售后,必须投诉,望准备买车的朋友一定要慎重考虑品牌,不要再遇到我这种情况。厂家并未处理,且客服态度差,直接挂我电话。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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