进口沃尔沃S60发电机无故损坏无法行驶

投诉内容

带着两个宝宝，晚上驾驶在高速公路上，车辆发动机部位无故产生不间断高分贝噪音，仪表盘上却没有任何故障灯提示，你怕不怕？这样的危险情况，居然会发生在号称“全世界最安全的车辆”——沃尔沃身上。连车辆的基本安全驾驶都不能保证，还能够叫做“最安全”吗？今年国庆，带两个宝宝到重庆周边游玩，没想到在高速路行驶途中车辆突然出现严重噪声并且没有任何安全灯警示提示是车辆出现什么故障。在这样的情况出现后，没办法只有冒着高危险、顶着轰鸣的噪音，行驶上百公里，回到重庆城区。次日，到当初购买车辆的沃华4S店进行检查。在等待2个小时的车辆检查后，4S店最先提出，需要支付3000元的全面检测费，才能完全确认故障原因，后来在我们的强烈坚持下，4S店才告知故障检测已经确认，是车辆发电机出现故障，若再长时间行驶会出现发电机皮带断裂甚至破坏车辆发动机系统，必须要进行发电机更换。关于此故障的维修，4S店的报价为：发电机需要更换，加上工时费，尽需要费用近万元！对于是否是因为我们的驾驶原因导致发电机出现故障，4S店表示这个和驾驶行为无关，可能是本身的质量问题。因为刚过了三年的车辆质保期，这所有的费用，必须我们自行承担！作为两个宝宝的妈妈，选择沃尔沃，正是相信了“世界上最安全的车”这一宣传语。我们的这辆全进口版T5沃尔沃S60轿车，购于2013年10月份，作为普通家庭用车，行驶公里不到五万公里，从未发生过任何车辆碰撞事故，居然会无故出现发电机故障，确实让人对这款车的车辆质量产生高度怀疑。面对这样的情况，我们自然愤慨不已。其实，在此次发电机故障出现之前，我们的这辆S60大大小小的故障一直在频繁出现。购车使用两年多之后，车辆自动启停系统无故无法使用，经过4s店检查表示是车辆的电瓶老化电力不足，于是花费3000多元跟换新电瓶，但是车辆的自动启停系统仍然是不太灵光；2017年8月，车辆在形式过程中又出现换挡严重顿挫抖动情况，在4s店的建议下，再次花费近3000元跟换变速箱油……在此辆沃尔沃轿车之前，我们家也使用了包括福特等品牌骄轿车7年十万公里以上，从未出现类似发电机、电瓶、变速箱故障。无论是从超控性还是美观性，沃尔沃在同档次车辆中都没有太大的竞争优势，我们选择它无非就是考虑到安全二字，现在，沃尔沃连最基本的安全都无法给予我们保障，刚过质保期就故障连连，确实让消费者太寒心。作为国际知名汽车品牌，希望沃尔沃厂家能够秉承对消费者负责任的态度，将车辆本身存在质量隐患的发电机、变速箱、电瓶等进行全面检测并召回，对故障车辆进行维修补偿。