别克君越4S店不使用厂家规定型号机油

投诉内容

我于2017年5月16日在当地4S店购买全新君越混动30H车，该车辆使用的是通用1.8升阿特金森循环的发动机，随车附带的产品说明书第9-10页明确写出，该型号发动机机油匹配型号为5W20或0W20,然而上汽通用霸王行为，不给提供规定型号机油，而是用5W30替代（5W-30机油说明书上明确写的是匹配1.5T和2.0T发动机）同时说明书上写明出厂时该车使用的就是5W-20机油，20和30在高温环境下的粘稠度稀薄，混动车型在行驶过程中，发动机电脑会自动检测行驶工况，多次启动关闭，30粘稠度的机油明显不匹配，对车辆发动机造成不利影响，我的车首保就开始投诉这个问题，还算可以，最终给我用的12次保养中的第三次解决使用0W20机油保养，但我的第二次保养到了，仍然使用5W30机油，4S店方面口头说明接到厂家通知今后只能用5W-30，多次沟通，被踢皮球。无奈只能投诉，希望车质网能帮助公正解决！使用保养手册规定机油！还广大别克君越混动车主一个公道，目前有很多别克混动车主被这个问题困扰，希望厂家予以重视解决。否则必将诉至法院，结尾引用一句电影战狼的台词“犯我中华者，虽远必诛”。再次投诉，厂家根本没有任何联系我。