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东风日产骐达发动机故障灯亮异响烧机油

  • 投诉编号:【223083】
  • 投诉时间: 2017-10-12 22:24
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 骐达TIIDA
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 酷咖版

投诉内容

本人于2013年10月购买的尼桑骐达,在行驶2年17000公里的时候发动机出现异响,经过确认为发动机质量问题敲缸烧机油,再与4s店和厂家多次交涉之后进行跟换。没有想到在2017年4月的时候行驶39600公里发动机报警灯亮,去4s店检查,在未告知我们任何问题的情况下,4s店把故障码电脑消除(其实门店内部已经知道是变速箱电磁阀的问题),门店的售后只说等以后再看看(我就开着如此不安全的车在路上行驶),直至今年10月份前前后后去4s店6次,每次去维修的结果只是消除故障码,我上网查才知道很多尼桑车都是出现这样的问题,找4s店理论,他们才承认是电磁阀的问题,并以出保为由拒绝承担维修。1、4S店在明知电磁阀有问题的前提下,为什么至客户的生死以不顾,只是消码,让客户开如此不安全的车在路上行驶,2、4s店在客户来来回回6次维修过程中不告知真正的问题所在,3、全国如此多的尼桑车主都有相同的问题,都是刚出保变速箱电磁阀的问题,为什么厂家不召回,或者统一修理,真的要等出大事情了才能开始嘛。一辆车重要的部位也就是发动机和变速箱了,请问骐达车发动机烧机油、变速箱电磁阀故障,还有什么买的意义吗,请考虑买车的人们慎选这款车型。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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