林肯MKZ经销商答应换车但迟迟未得到回复

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林肯MKZ经销商答应换车但迟迟未得到回复。刚买的新车！跑高速的时候变速箱坏了！给南宁打电话要求换车！南宁答应换车！现在已经拖了办个月没有换车！说一系列证明开不了！换车需要三个月！刚买的新车不可能在等三个月！希望在20天内解决这个问题！