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别克君越超低速追尾造成发动机受损无法启动

  • 投诉编号:【222984】
  • 投诉时间: 2017-10-12 14:12
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君越
  • 投诉车型: 2016款 20T 双离合 精英型

投诉内容

10月4日,我在阆中市一大桥上行驶,路途堵塞,刚起步就追尾前车,我是事故责任方,由于交警催促,建议私了,离开道路,协商大概30多分钟左右。撞击部位没有损伤,只在标志的位置钢琴漆擦掉了一点点。车牌有扭曲,地上无漏液、无漏水,车辆无警示标志出现,在检查安全标志和外观完好的情况下,发动车辆进行行驶,10分钟后进入高速路,行驶大概10分钟左右车辆提示发动机动力下降,发动机警示标志出现,我立刻靠边停车,报案,报保险,等待高速交警拖车救援。最后到达PICC保险公司指定的汽车维修点,在此期间都能发动车辆,到了修理厂后,也能发动车辆,维修人员发动车辆倒车入修车位,并发动车辆检查行驶公里数。定损为更换水箱、冷凝器、导流器、出水管,辅料及人工工时。修理了几天后,修理厂致电告知我的车不能发动,取消火花塞吹气发现有水,初步确定是发动机汽缸盖问题。然保险公司认定是人为原因引起的扩大伤害不予以赔付。但我认为,在当时的情况下我没有故意并且无重大过失的情况下进行行车是合理的。根据保险合同条例,这样的情况在赔付范围之类,不属于不赔付范畴。另外我对这辆车质量和设计也提出了异议。1、刚起步超低速的情况下撞击前方车辆,就能碰坏水箱等等一系列的硬件,质量上是否出现问题?2、保险杠未曾发生凹陷,损坏,擦伤轻微这样的设计也影响到车主做出提出报保险事故的决定。

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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