哈弗H2后轮右边减震弹簧断裂要求厂家更换

投诉内容

车辆行驶才25000公里左右，质保是10万公里。发现问题后向4S店反应，4S店居然让车主开过过，他们难道不知道减震弹簧断裂是多么危险的吗？在车主的强烈要求下才安排拖车。到4S店后没有与车主协商，只是单方面将断裂的弹簧更换，难道其余3条减震弹簧就不存在同样的问题吗？减震弹簧断裂是很严重的事情，极度影响开车行驶安全！车主提出其余3条减震弹簧断裂同时更换，但4S店给予否决不予更换；车主提出，让4S店出示同批次的弹簧质检报告时，4S店说没有质检报告。当车主去4S店里取车时，4S店并未将断裂的减震弹簧给到车主查看。从取车到现在，每当开车时都提心吊胆、心有余悸，总担心减震弹簧会断裂。请相关部门对此事件进行核实，感恩。