长安标致雪铁龙DS6雨刮喷水电机烧坏

投诉内容

我的车于9月底时，出现雨刮不喷水，刚开始怀疑是保险的问题，结果通过本地雪铁龙店的检查，认定为雨刮水电机烧坏，要更换电机，给厂家拨打400后回复我说让我问一下最近的4S店，原来购车的店在银川，但是已经关闭，厂家给我了西安的电话让我联系，结果西安店说必须到店理赔，我本地距离西安太远，无法到店理赔，想让店发一个新的电机给我，我把旧的寄回去，西安店拒绝服务。