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广汽菲亚特菲翔更换控制模块后变速箱失效

  • 投诉编号:【222613】
  • 投诉时间: 2017-10-10 20:53
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 菲翔
  • 投诉车型: 2012款 1.4T 自动 畅享版

投诉内容

2017年3月15号根据广汽菲亚特汽车召回的公告,到临4s店更换了变速箱控制模块,更换后车子不能正常行驶,需要转速达到1500-1800转车子才能动。然后4s店要求把车子停留做检测,一周后取车问题依然没有解决,4s店告目前没有办法解决,车子可以开走,等厂家的回复。接下来的半年时间里车子就一直出现变速箱失效自动挡不可用,手动挡不可用,并且熄火后车子不能再次启动。刚开始的时候可以断开电瓶电源10分钟左右可以再次启动。到后来不管怎么断开电瓶电源都不能解决问题。来回跑4s店更换模块依然没有解决问题。最后厂家更换离合器总成可以解决。在最后没有办法的情况下,我自费出钱9768元更换了离合器总成等配件后,8月2号提车后开出去20公里又报变速箱故障,自动挡手动挡不可以用,并且在高速路上没有任何挡,然后4s店又换了一个模块,一个星期后又出现变速箱失效,并且自动熄火。现在我车子已经在4s店放了一个多月了,厂家依然没有答复。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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