东风标致508行驶过程中发动机熄火

投诉内容

我是508旗舰版的车主。广州买车，广州使用。我辆车上年（2016年6月）在广州广元快速路行驶超车过程中突然没电死火，死在超车道上。当时因发动机熄火，刹车没助力，后面的货车司机反映快，及时变道，才没造成严重交通事故。当时4S店跟我说，是蓄电池问题。有常识的车主都会知道，发动机那里有个发电机，车辆在行驶过程中发电机在正常工作，怎么会是由蓄电池没电而导致车辆熄火呢？我问：既然是蓄电池问题，为什么发生故障前后什么故障灯都亮唯独蓄电池不会报警。回答：标致整个系列都没有电池故障灯，也不会有不亮这个灯说以是正常。我问：用户手册上第23页写的明明白白有的，为什么说没有。回答：你问厂家为什么这样写。我问：我朋友有一台标志3008，着过了这个灯。回答：那个灯是在皮带断了或发电机有故障时才会亮。我问：我的朋友向我说，解析是蓄电池问题只是帮他换了蓄电池。那我朋友的车那个发电机其实有问题？没回答转移话题。我提问：着车后或行驶过程中发电机是发电的，蓄电池只是储存电的。立刻回答：电池电极断了不能储电。我说：我录了视频，是因为车子进不了空挡。我叫朋友过来搭电后着了车。上了拖车后熄车，车内灯大灯还亮。才承认有问题，最后解析是因为电池没了电导致故障码没了，问过厂家的专家，要换电源控制电脑。说换这个问题可以解决，叫我们放心使用车辆2017年8月初，刚做完保养后7天，又发生上一年的情况。回答和上次一样（蓄电池问题，标志没有电池报警灯）。多次致电标志客服，客服总说：“经检查是蓄电池，已经保修更换了没问题放心使用；那个报警灯是动力电源灯，熄车后再着车，不会再亮。”我反问蓄电池不是电源一部分吗？我的车在熄车前后都不会亮报警正常吗？在进了两次检查，都说车子没问题。我要回2017年8月初发生故障时那个旧电池到另一家4S店美狮做检测。美狮那边对蓄电池检测。发现蓄电池正常，换上车子后可以正常着车，没发现异常。回到检查，检查后也是说旧电池正常，可以继续使用。2017年9月22号，又发生了一次同样的故障。而这次我们特别提出要求，需要技术专家过来第一时间了解车辆状况，而当时来的是一个维修师傅，维修师傅用电脑进行检查，电脑进行检测整整出现21条故障码，由于后面工作量大拆解东西过多，在车辆电池没断电的情况下直接叫拖车拖回广州4S店。这次4S店的人当晚检测说是电路通信故障。当天从故障发生到夜晚检查，我的故障电池一直没有断过电，直到晚上十一点多，而在这过程中车辆所有电路系统都在非正常情况下耗电，直到电池里面的电完全亏空，再也充不进电。而且厂家派专家来检测。经过两天的检测，厂家的专家说现在检测（除电池以外）完全看不到其他故障码，经检测和排查确定车辆一切正常，没有任何问题也没有故障码，车辆可以正常使用，经电脑检测是蓄电池坏了。我问专家：为什么用电池仪检测是正常的？为什么装上车可以正常使用？专家回答：因为拆装和搬动蓄电池后，撞好了。撞好了？撞好了？请问是什么意思？作为消费者的我不明白广州各个负责人口中的撞好了是什么意思！我觉得他们能帮我正常做个机油保养，换换轮胎，拆拆螺丝就已经是他们的技术极限了，为什么这么说呢。因为我的车一旦出现了问题他们解决不了查不到问题，就会对我说，你去外面检查嘛，出个证明吧，如果确实是这样我们再帮你换，再帮你修，而当我查出来后他们又以种种理由推卸，说我没盖证明单位公章等等一系列的借口推脱，最后出动律师和12315施压才帮我解决问题。还有帮我换个气缸盖垫也换了3次，到现在仍然还在漏油，车辆检测不到钥匙从买车到到现在也没能帮我彻彻底底的解决，而一直是说有信号干扰所造成的，空调出风口问题，维修师傅说是我操作不当所造成，那好、我按照他帮我调好的状态使用，仍然是有问题的，很多时候查不到原因就说是我操作错误等等。。从上一年2016年6月起，我看不到你们厂家宣传的蓝色关爱，我只看到满满的欺骗。和推卸责任，明明使用手册上有的报警功能，说没有。别人亮这个报警灯，换蓄电池，但和标致客服对我说，这是发电机灯，不是电池灯。是不是和厂家为了利益不想更换发电机欺骗消费者？！的技术人员对我说他们换了太多一年多一点的两年不到的蓄电池，所以搞不清问题。一开始我不信，但现在说碰碰就变成了好的蓄电池，这种质量的电池，电池仪检测正常。这种质量的蓄电池你们厂家都敢销售，都敢装在车上！难怪他们换那么多蓄电池！我是不是反醒一下运气这么不好！是不是一年多一点的两年不到的要换蓄电池？！标志的车主都要认真的考虑要不要换厂家指定的蓄电池？你们标志这样做能做好你们的品牌吗？你们有了解过你们标志口碑吗？我的车子从新车到现在，一直在做机油保养，他们说要做发动机内部清洗，我做。他们说做油路清洗，我做。有延保活动，我立刻参与。我挺满意我的车子，打算用到报废。但这样欺骗我，这样的技术，这样的服务太度（当发生故障死在超车道上都能说出不能派拖车，让我自己解决的话）令我十分失望。并且两年都未能解决车子行驶安全的问题。