别克昂科威变速箱异响加速时顿挫感明显

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别克昂科威变速箱异响加速时顿挫感明显。“低速时（倒车时)变速箱出现异响、加速时顿挫感”，从买车后就一直存在这两个问题，当初查了网上说正常，就没有当回事。后来越来越明显，最近看到许多帖子正在反映此问题，应该属于非正常现象，请帮助解决。