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东风雪铁龙C4世嘉发动机烧机油变速箱异响

  • 投诉编号:【222477】
  • 投诉时间: 2017-10-10 11:29
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: C4世嘉
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 舒适型

投诉内容

真的被折腾的无奈至极,当时自己一门心思坚决不支持日本车所以在2016年6月买的C4世嘉,3500公里做首保,开到8500公里时机油报警,检测机油尺探不上机油,正值春节大年初三,都没上班,只好买了点机油补上大概补了2升。9400公里去了4S检查,因为我所在的地方离西安比较远,往返400公里,过路费、油耗大概一次需要500块加上平时工作忙去一次真心不容易,去后4S检查说新车消耗大点正常,再开开看,我二话没说做了保养走了。然后我开始经常检查机油尺,发现机油哗哗的消耗啊,12500公里时机油尺探不到机油了,并且发现猛踩油门或车在上坡没力时发动机还是变速箱会出现“哒啦啦”的声音,很像手动挡档位高速度慢时那种声音却又比那种声音急促的多。给4S打电话他们说异响到店检查,机油问题继续开报警再说,这时正值夏天,我怕太热导致不安全事故,又因工作忙西安远,只好补充了机油,14300公路时去了西安做检查,(重点来了)售后接洽人员态度倒是很好,我让维修工开始开着车听那种哒啦啦声音响亮很多次他说他听不见,无奈我让我朋友坐在后排维修工坐副驾驶我开车再次听,我和我朋友都听到哒啦啦声音问他听到没,他说那是车门响,瞪着眼说瞎话嘛,我再次开出那种声音后我朋友问他这次听到了吧,他说他没听到。。。。。。我还能说什么?然后检查机油火花塞,他说不烧机油,火花塞看着的积碳不是烧机油那种积碳,我说那做机油检测,他说雪铁龙规定现在不给做机油检测(就是贴封条称重那种),说雪铁龙车做那个都会超过250毫升,我说那我说烧机油你们不给做检测怎么证明烧不烧呢?他说他说他看火花塞,他说烧机油就是烧机油,我晕,他是法官啊?然后他电脑检测故障记录,说我那次机油报警是大冬天,机油热胀冷缩导致的。。。。。。。我的天呢,我好歹是本科学历,别这样忽悠我成吗?后来他不耐烦了,给售后人员说让找别人,他一早上什么都没做就检测我的车了。好吧,我时间紧没时间磨了,做了保养回吧。售后人员不错说她再找个人听一下发动机异响,这次是机油专家开着我的车试。在上立交时他听到了那个声,他说是爆震,让换再高个标号的汽油,就这样我回家了。换了高标号汽油那个声音是小了点,但是依然存在,只是声音小了点。售后告诉我让我继续开直到机油报警再说。好吧,这次我一定开到机油报警,可是4S这种推诿,避重就轻的态度开到了机油报警后又能怎么样呢?想了想我工作忙没时间,西安往返400公里,实在折腾不起啊,现在开到17000机油尺又探不上机油了。于是开了一年的车当时裸车11万到手的C4世嘉7万3找人出手,目前还没卖出去。。。。。这是被你们打击到什么程度我才会走这条路啊。雪铁龙公司、华秦4S你们的车烧机油已经在全国成为一个不争的事实,你们为什么不能面对呢?作为一个企业、一个公司,你们怎么会这样做生意呢?你们怎么能这样折腾消费者、你们的粉丝?作为商家良知泯灭干净了吗?

投诉回复

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