长安福特福克斯变速箱异响顿挫抖动

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变速箱严重异响，里面就像掉进去几颗螺丝一样，低速顿挫抖动，非常严重，4s店永远都说这是正常现象，我要求测抖动值，他们说必须先升级，升级以后让我跑几百公里再去测，升级后和没升基本一样，但是不跑到公里数还是不给测，希望有关部门重视一下，车出现问题不可怕，但是没人管你真的是没有办法。