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一汽大众奥迪Q3发动机烧机油故障灯亮

  • 投诉编号:【222343】
  • 投诉时间: 2017-10-09 17:46
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2016款 35 TFSI 时尚型

投诉内容

首保在4s店做了以后。行驶到10000多公里左右,出现了一声报警响声,仪表盘显示一串文字。由于再等红绿灯是闪现状态也没注意根本连字都没看清楚具体写的什么,就没有了。也没来得及拍照,咨询卖车给我的人,说大慨需要保养了,在网上查原因发现奥迪烧机油严重,于是于8.31日就近选择了马立可进行了汽车第二次保养。保养后行驶了20多天没有再出现报警,9.22日再次出现报警,(有拍摄时间为证),开到马立可检查,马立可进行了机油油位检查,属于正常刻度,建议我到4s店去检查,于2017年9月29日开到4s店做检查,4s店拆了油底壳有铁屑,说小瓦拉伤。(新车买了以后根本没有想到会是发动机出现问题,并且汽车行驶开动无任何异常,到4s店去接待人员都是写的是客户反应机油灯亮,当时并没有亮灯。)作为才买了一年不到的新车就出现这样的问题,作为消费者很难接受,还有汽车驾驶位后排座位放脚处,脚踩上去,铁皮不平,踩下去弹起来。因为我买的是展车,目前我怀疑这车属于瑕疵车,且没有享受到任何优惠。我希望厂家重视消费者的投诉,及时处理问题。目前我的诉求是,检查问题,厂商及时处理问题,因为我车在质保期,没碰没撞过,虽然在外进行的第二次保养,但是在正规的店进行的保养,并能提供保养凭证。我的诉求就是更换发动机。享受质保。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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