长城风骏5正常行驶中发动机突然抱死

投诉内容

2015年8月29日，本人向长城汽车有限公司云南汽车贸易有限公司购买全新皮卡长城风骏五，行驶近50700公里，2017年9月27日，车辆在正常行驶途中，毫无征兆，发动机突然抱死，动机，方向，刹车全无，险些造成重大事故。2017年10月2日，请拖车将故障车辆拖至长城4S掉店维修，但是4S店，销售商却推诿扯皮不保修，车辆的行程数，购买年限都符合保修条件，但是4S店说要等检测。10月4日，4S店说检测结果出来了，机油不合格，所以不给保修。向4S店要检测报告，4S店说他们无法出具检测报告，只有上面厂家才能出，问其如何做出的检测结果，什么时候送检的机油，4S店答复，照了两张发动机机油的照片给上面厂家，厂家给出了检测结论，机油不合格导致发动机故障。我很无语，两张照片，厂家就能判定我使用的机油不合格，厂家真的很大很大逼，如此不负责任。打电话跟厂家要检测结论，厂家也说出具不了，但就是一口认定是机油的问题。我想问厂家，你们的理由是否合理，是否合法，你们销售汽车时的承诺丢在了哪里。现车子还摆在4S店，无奈啊。