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长安CX20底盘与转向机异响 减震器漏油

  • 投诉编号:【222147】
  • 投诉时间: 2017-10-08 20:57
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CX20
  • 投诉车型: 2014款 1.4L 手动 运动版 国V

投诉内容

2014年11月购买长安cx20,入手不到三个月,变速器异响,不能正常挂档,车门锁无缘无故不能升降,前雨刷不刮水等一些列问题,联系长安客服,随委托陕西汽车销售公司处理,前后折腾半年之久,最终更换变速器总成。之后又出现车门打不开,儿童锁损坏等一系列问题,投诉无门,总是敷衍塞责。2017年3月份出现车前减震器无缘无故故障,车底异响,转向异响,车身犹如散架一般,前后向长安客服,陕西反映多次,最终更换了前减震器,后左轮轮毂内盘,车身异响没有得到解决,陕西维修人员答复查不出原因,先从厂家发个右后轮内盘试试,让等发货,说货发回来打电话,结果一等又是几个月,问题一直没有解决。作为长安汽车的一名消费者,我深深感到上当受骗,我一直支持国货,但长安汽车却视消费者利益为儿戏。入手新车就更换变速器总成等等,前前后后出现那么多问题,一直敷衍塞责,作为消费者我接手了一台问题车,我一直申诉召回问题车,但一直投诉无门,任由欺诈行为肆意作祟,我内心流血,如果还不能得到解决,我也只好求助于法律维护自身权益,希望贵平台能帮我伸冤,换我这个消费者一个公道,我将不胜感激。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:客户反映的问题,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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