哈弗H5发动机第四缸活塞环断裂导致机油泄漏
- 投诉编号：【222091】
- 投诉时间： 2017-10-08 13:43
- 投诉品牌： 长城汽车
- 投诉车系： 哈弗H5经典
- 投诉车型： 2010款 2.5 TCI 两驱 豪华型 欧风版
投诉内容
发动机在正常行驶中有机油，柴油未燃烧完全的味道！停车检查机油，冷却液都正常……10月3日在四川资阳4s店检查更换缸盖废气单向阀，油气分离阀问题不能解决！发现阵阵压力白烟从机油尺口喷出，并伴随机油溢出！经过4s检测初步判定为发动机活塞环出问题。经撤解发现发动机第4缸活塞贯通裂缝！作为正常使用，这就是设计的缺陷。我强烈要求长城哈弗公司本信誉，重质量免费更换发动机！
投诉回复
哈弗厂家回复：关于客户反馈的问题，经服务商落实已经超出保修政策，需自费维修，已向客户解释说明。
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