长安CS35车身出现大面积生锈要求厂家回复

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车子刚买两年车内中控台后面都生锈了，副驾驶座椅底部全部生锈了。长安汽车就这质量为什么不做防锈和喷漆处理，厂家给出合理解释，曾多次拨打厂家400电话，4s店只回过2个电话，厂家不管不问400电话客服，只记录没人处理没人联系我处理，厂家不管4S店不问求解释。