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别克君威变速箱故障质量问题 要求免费解决

  • 投诉编号:【221951】
  • 投诉时间: 2017-10-07 15:24
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 君威
  • 投诉车型: 2012款 2.0 自动 豪华版

投诉内容

10月6日下午刚刚下无锡到南京的高速!发现车辆挂挡不走,车辆进行拖车处理至南京别克4S店,经过检查发现是属于变速箱问题!变速箱内发现大量的碎片,4S店也无法解释是具体什么原因造成!告知我如果维修费用需要2万到3万之间!另外一个维修方案是更换再造变速箱,费用为1.8万左右!另外必须加上人工费用为6860元!之前我车辆已经在16年3月发生过这样的问题,当时是更换了变速箱模块!当初的给出的解释是变速箱缺陷问题,所以维修费用有上海通用汽车厂家承担!目前现在又出现了这样的问题!而且无法说明是什么原因造成!(原本买车时保修期为二年,后来厂家又赠送二年,所以换变速箱模块时在保修期内)作为上海通用汽车公司的消费者,我要求上海通用汽车厂家给我一个明确的说法!A:为什么车辆一出保变速箱就出现问题?B:既然是变速箱缺陷问题为什么不进行召回?如果在高速公路上出现这样的问题,把消费者的生命安全放在哪里?C:到底是什么原因造成变速箱里面有很多碎片?D:这件事情如何处理,后期的安全保证及避免措施?E:车辆停场的经济损失及赔偿问题!请尽快给我回复!谢谢!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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