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上汽荣威360倒车时刹车存在严重异响

  • 投诉编号:【221913】
  • 投诉时间: 2017-10-07 11:10
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威360
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

购车后发现倒车是刹车有异响,4s店告知新车属于正常现象,磨合一段时间后会正常。3个月后发现异响没有消失,再次微信联系了4s店,并将异响时的视屏发给工作人员,得到回复属于正常现象。7月份得知4s店在为有异响的车主更换刹车片,将车开到售后告知已过6个月的保修期,不予质保。故意拖延时间,对明显有质量问题的刹车片不予召回处理。

投诉回复

上汽集团厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,售后服务中心会做好后续跟进。

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