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长安睿骋邓禄普轮胎开裂厂家拒绝索赔

  • 投诉编号:【221632】
  • 投诉时间: 2017-10-04 23:18
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 睿骋
  • 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 精英周年版 国IV

投诉内容

2016年6月开始4个轮胎出现开裂现象,当时未重视,以为是自然老化,后一直保持胎压2.0行驶。今年7月在汽车之家论坛才发现2014年这批次轮胎是存在严重质量问题,并不是自然老化现象,而且有严重的安全隐患。后自行联系长安售后400,告知去附近4S店检测,4S店拍照后,说上报至上面技术中心,一周后,技术中心以看不清为由拒绝更换,后4S店售后也明确说“我们看得清有裂纹,但是上面技术中心不认可”还是拒绝更换轮胎。

投诉回复

长安乘用车厂家回复:经核实,该客户反馈的问题不属于保修范围之内,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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