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比亚迪速锐变速箱跳挡 车辆无法行驶

  • 投诉编号:【221582】
  • 投诉时间: 2017-10-04 14:15
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2012款 1.5TID 自动 豪华型

投诉内容

车辆一直在4S店保养维护,国庆节去湖北,行驶在江西境内昌韶高速永丰南服务区时一直正常,加油后出来,突然车辆随意跳挡,转速忽上忽下,最高可以到五千多转,而且车辆传来非常大的异响,无法正常行驶,抛锚再路上!此时是十月一日下午一点四十左右,联系厂家及4S无法解决,只有安排拖车,自己联系拖车,垫付800元拖下高速后,一直等到晚上七点比亚迪厂家安排的拖车才缓慢到来,拖到江西吉安的4S店。已经是晚上十一点多,店里已经关门,没有人等待及紧急救援,多次联系厂家投诉后,才答应给300元酒店住宿标准,要我自己先垫付后住下来,明天一早去4S店检查。。无语,此时已经是半夜了,离车坏在高速上已经整整过去了9个小时,一车人折腾的够累。。第二天早上八点半,来到4S检查后。噩耗传来,电液模块坏了!而且店里和周边店里都没有备品更换!!开的好好的就这样坏了,跟很多人发生的一样,坏的那么突然,那么坚决。然后就是无目的性的等待,人在外地。厂家,4S直到今天(10月4日中秋节),都没有回复我到底哪天备品回到,哪天车会修好,永远都是一句官腔:请您保持手机畅通,耐心等待!我的国庆中秋节日。比亚迪给了我终生难忘的节日礼物,真心谢谢!四天过去了,车坏在半路上,我,还在等待,等待比亚迪的所谓关怀,等到王传福的良心发现,把速锐召回吧,双离合,我,开不好!明天车还修不好,让我走不了,深圳坪山比亚迪六角大楼,横幅表扬,不见不散。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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