北京现代途胜4S店不予免费提供首保服务

投诉内容

车子是去年下半年买的，行驶里程1500公里左右，期间大部分时间停在家里很少开。前几日去4s店进行首保，被告知已经超期脱保了，不能享受免费首保，需要自费500多元。有两个疑问：第一、北京现代质量保证书中给出的是5000公里首次免费强制保养单，并未说明超过6个月不能免费首保。第二、从买车至今，没有任何现代售后服务人员跟我提醒不能超过5000公里，同时更不能超过6个月，二者任何一个超过都不能免费首保；也没有任何贵司的4s店给我打电话或者发短信提醒首保日期快到了，让我去及时办理首保，不然超期不能首保。朋友买的五菱面包车都有打电话提醒该首保了，为什么现代这么大的公司就没有首保提醒？完了还要由消费者买单？我想请问，贵司对于首保的政策是不是含糊其辞，置忠实车主对品牌的信任于不顾；4s店给出的拒绝免费首保的做法是否合理合规合法，任意践踏车主的免费首保权利。急盼贵司给出满意答复，多谢了。