上汽大众桑塔纳4S店收取保险费用后并未投保

投诉内容

本人如2017年买一辆大众桑塔纳，九月二号晚上在高速出事故，保险公司到达现场后才知车辆沒有买4s险，本人车辆全部手续是由大众经销商一手承办，经销商告诉我是全保，本人如九月七号打电话向厂家投诉经销商欺骗消费者，其间共打了几十个电话，每次都是回复记录反馈，至今没有人给过我回复，大众公司怎么如此不要脸啊。