广汽本田雅阁邓禄普轮胎开裂起皮严重

投诉内容

两个前轮轮胎出现大面积起皮脱皮现象，两个后轮无任何损坏现象发生，轮胎胎压一直在标准范围之内，所行驶的路面为市区水泥或柏油马路，故排除厂家所说的在不良路面行驶导致的轮胎抓挠伤情况，认为是质量问题，要求给于合理解决。

广汽本田厂家回复：回访客户：已向客户致歉并说明轮胎作为易损件，保修期是6个月/1万公里（以先到期限者为准），虽已过了保修期，但店里也考虑客户意见积极协助向轮胎厂家进行反馈，但根据轮胎厂家鉴定报告判断是外在因素非产品质量问题，故不再保修范围内，客户不认可。