广汽丰田汉兰达备胎没有保护装置容易被盗

投诉内容

基本情况：本车购于2016年5月，按时到4S店保养，每日停放正规停车场（在家停地下，在单位停地上），买车时就被告知备胎容易被盗，故想办法把备胎加固，2017年9月，上班时发现备胎被盗。投诉理由：1、备胎为车辆安全备用设备，只能放在厂家规定的车内区域里。2、备胎暗访区域没有任何保护装置，也没有任何原厂的付费装置可以加装用于防止备胎被盗。3、备胎的设计是为了出行安全，及应急处理，每天必须要放在车上。4、作为消费者，给我们的感觉就是，备胎是否被盗，主要取决于运气，每次被盗损失至少3000+。5、在正规停车场，小偷可以轻松卸下并盗走备胎，说明车辆备胎设计存在巨大缺陷。赔偿要求：1、赔偿我的备胎损失金额。2、如果有，请为我的车辆安装备胎保障设备。如果没有，请告知我如何保护备胎及相关装置不再丢失。3、如厂家不给予满意答复，保留进一步通过其他渠道维权的权利。车质网显示厂家已经与我联系，但截至到目前为止，没有人和我联系过！厂家、4S店都没有！