一汽大众奥迪Q5隔音棉质量差导致车内异味

投诉内容

车子买来将近2年半，车上一直有股臭味，刚开始以为是新车的味道，但是这股味道一直散不掉，后来网上说是隔音棉引起的恶臭，直到今年上半年，看到网上有关于我们这一款的召回更换隔音棉，但是我一直没接到电话，一次到4S检查车子，保养顾问才跟我说我的车子可以免费更换隔音棉，换掉后车上的臭味确实轻了一点，但是让我们车主闻了2年多的臭味，奥迪是不是应该给个说法？换隔音棉的时候，把我好好的车拆的一塌糊涂，中控全部拆掉，后座也拆了，我买来好好的一辆车，被你们拆成这样，奥迪是不是应该给个说法？