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上汽大众Polo换挡顿挫变速箱传感器故障

  • 投诉编号:【220826】
  • 投诉时间: 2017-09-28 19:53
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: Polo
  • 投诉车型: 2016款 1.4L 自动 风尚型

投诉内容

孕妇买辆坏polo,前窜后跳还让开,2017年9月8日下午5点于济宁大众4s提polo自动挡一辆,15日14时,行驶中出现n挡换d挡前窜(毫不夸张的说像是被追尾),挂r挡后顶!16日济宁4s,经检测是变速箱传感器故障,建议第一步拆电瓶检查,而我方要求换新车,维修人员(身材较胖,态度敷衍)不保证拆电瓶后可否修好,只能排查,新车就动手术,我方无法接受,服务经理打太极,声称不怕投诉,车想开走开走(有质量问题车辆竟然还敢让孕妇开走),还说停大门口也行,消极的问题处理态度,狠心的服务经理!联系厂家400已有半月时间,4s尾大不掉,厂家督促不利,4s至今未联系我方。

投诉回复

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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