华晨宝马3系行驶中打方向盘出现严重异响

投诉内容

和试驾车上的游丝换了以后一个礼拜又响，新车买来在行驶到一万多公里出现的状况，在行驶过程中打方向盘可明显听到方向盘转动时发出叽扭叽扭的声音，只要往左打方向就能听到，往右打没有，到我们本地唯一一家经销商询问，第一次时售后检修师傅说是正常宝马都是这声音游丝在响不影响安全，当时因为异响刚发现我就没太在意兴许再跑跑就好了，到了第二次保养时候我又去了4S店随便又询问这个异响的问题当时售后录了一段声音，说是要给厂家上传让我回去等消息。结果过了一个多礼拜以后我再次打电话咨询售后人员时被告知俩字，不行，我不知道这个不行是什么意思，于是我再次开车到店要求维修，工作人员登记后拆开方向盘，说是摩擦的声音，上点油润滑一下就好了，可是就在上完油刚安装好方向盘，我上去试车，声音完全没有变化依然存在，厂家不管，本地经销商又找不出确切的原因和解决办法万般无奈之下我只能在这里投诉，希望我的问题能够得到解决。