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斯柯达明锐刹车持续异响维修多次无法解决

  • 投诉编号:【220718】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 创行版
  • 投诉时间: 2017-09-28 10:58

投诉内容:

刹车持续异响,现属尖啸,与打车刹车异响差不多了。先后6次到4S店检修,前两次判断无问题,不肯处理。第三次认可有异响,处理了底盘某部件。第四次认可刹车确实异响,处理了前刹车,后前刹车未见异响,但后刹车异响加剧。第五次给后刹车片打磨处理,缓解一个星期后,异响加剧。第六次来店,售后说刹车异响属普遍现象,厂家对这种情况认为在正常范围,不同意继续处理,态度坚决冷漠。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站经经销商检测,目前车辆情况正常,经销商已与客户沟通解释,客户未能认同;由于客户未能接受,我司已协调经销商与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。

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