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斯柯达明锐车内异味严重 影响身体健康

  • 投诉编号:【220649】
  • 投诉品牌: 斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2013款 1.6L 自动 逸俊版
  • 投诉时间: 2017-09-27 22:54

投诉内容:

车辆是2013年1月生产的,2013年4月份购买,购买后新车就有味道,因为是第一次购车,也不确信是异味还是正常的,时间长了后本人感觉有异味(特别是夏天和阴雨天)还能接受,但是孩子和老婆对异味特别敏感,孩子(11岁)非常不愿意坐我的车,我也是无语了,也一直找不到原因,期间我把脚垫换成御马无味脚垫,把座套全部拆除,可是异味无法消除。今天(2017年9月27日)在本网站上看到有此类投诉,才知道原因应该是隔音棉的问题。并且斯柯达也将部分时间段生产的明锐找回更换隔音棉,为什么同样的严重异味,13年生产的就不召回,难道就没有问题吗?希望厂家真正能从重视消费者的健康角度出发,体现社会责任感,圆满解决车内异味问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站判断处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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