斯柯达柯迪亚克前刹车片异常磨损严重
- 投诉编号:【220579】
- 投诉时间: 2017-09-27 15:03
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2017款 TSI380 四驱 旗舰版 7座
投诉内容
9月23车辆去4S店做首保(维修人员在对车辆例行检查,发现2个前刹车片有异常磨损的痕迹,于是将2个前轮拆下,拆下刹车片,发现由于刹车片的制造原因摩擦材料的金属颗粒不均匀导致刹车盘异常磨损。之后将刹车盘、刹车盘照片取证并上传到上汽斯柯达办理索赔事宜。9月27日我致电武汉,该店工作人员告诉我索赔被拒,厂方认为是正常磨损,我提出异议。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题已进站检测,车辆情况正常,我司处理人员已联系客户沟通,客户未能认同;我司已协调经销商与客户进一步沟通解释,消除客户疑虑。