北京现代途胜刹车后无法加速 4S店不予解决

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我车辆2016年9月购买，到目前行驶了9000多公里，保养按照规定时间保养！今天就发生一件事，我车辆正在行驶过程中等红灯，踩了刹车松开刹车之后车就不会走了，只会倒车不会前进，怎么操作都不行，4s店救援车过来弄了十几分钟也是无法解决，最终用拖车拖到4s店！4s店竟然从来没遇到过这种情况，打电话给南阳，南阳店给的说法竟然是：多挂倒挡，多加油门，多弄几次都好了！我都纳闷了，车辆竟然是这样子处理的吗？就是问题解决了你让我怎么放心把身家性命交给北京现代车？我去找店长说了车辆出现的问题和自己看法。过了十多分钟，维修人员说弄好了，让试试车，我说这是怎么维修好的，车辆到底出了什么问题？维修人员根本给不出一个合理解释！惊人的解释竟然是：车辆正在学习！我说这太不合理了吧？车辆学习啥？就是学习也不应该影响正常驾驶吧？4s店竟然说，下次出了问题再过来检查！我就纳闷了！开了十几年的车从来没遇到过车辆学习？就是学习还会影响正常驾驶？如果我车辆行驶在红绿灯路口或者高速上突然不会前进我该怎么办？后又联系北京现代售后，当着4s店员员工的面竟然不耐烦的挂断电话，又打过去换了一个客服，我把我出现的问题说了一遍，竟然回了一句话：具体联系当地4s店处理！我就想问4s店都不给处理合理解释，我找你们你们现在又让找4s店，我们作为消费者二十多万买个车就这样踢皮球吗？如果是你自己买个车来车出了问题，4s店和北京现代这样对你，你会怎么办？做为我们老百姓，花几十万买个车现在小问题不断我们该如何处理，如何维权？