一汽大众高尔夫嘉旅变速箱存在金属撞击声

投诉内容

一汽大众高尔夫嘉旅双离合变速箱异响，有金属撞击声音，4S店说是正常，开车时有异响，经检查，是变速箱发出的声音，4s店不承认这是故障，说dsg变速箱就是这样，响声正常。请求车质网协助解决或者告知维权流程，谢谢。