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北汽幻速S3L机油盖脱落导致发动机无法启动

  • 投诉编号:【220228】
  • 投诉时间: 2017-09-25 19:15
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速S3L
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 尊贵型

投诉内容

我的车子保养过后天气热就没有怎么开了,在9月3的晚上开在浙江回上海高速路上突然车子异响,就及时靠边停车检查,发现机油盖已经打开掉在发动机上,发动机上和机舱全部都是从发动机喷出来的机油,高速交警通知故障救援车辆,拖下高速路口,然后车辆就不能发动。多次和4s店沟通都没有解决问题。

投诉回复

北汽银翔厂家回复:经了解,客户上次保养是在5月份,事故时间为9月初,时间间隔较长。机油灯亮后客户没有第一时间联系幻速授权服务站,而是自己加机油处理,两天后才将车拖回服务站。此次事故不属于质量问题,无法索赔。

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