别克英朗转向失灵4S店工作人员互相推诿

投诉内容

到4s店要求售后解决，4s店最开始鉴定出来说是车辆质量问题，可以直接售后处理维修，但是后来给我打电话说是我自己撞了，又不负责，叫我自己去找保险公司，到店咨询之后，4s店又说要处理，需要向厂家申报，但是之后又打电话来说又叫我自己去找保险公司，说法每天都不一致，工作人员一个推一个，都不想承担责任。