安凯宝斯通厂家同意退车承诺不兑现

投诉内容

本人于6月28日一次性全款购买了两台安凯牌校车.2017年8月3号向贵网反映过一次问题.一直没有得到解决，现再次反映问题如下；一.两台车其中一台多次出现车不明原因的启动不了.三个月来一直没有得到厂家的售后人员对车辆的检查和维修，多次和售后人员联系，说是我买的车就没有售后服务，要检查或维修要我给他出差旅费，按他们来每公里五元的费用。二.厂家七月份派人来，在没有告知我的情况下。随意更换了两台车的车辆铭牌，使原本2月份就出厂的车，一下变成了7月份生产制造，导致两台车至今无法上户运行。三.8月3号反映问题后，厂家来了一个分管销售的副总和我商谈解决问题，解决的方案一是厂家愿意出12万元作为对我的赔偿，二是厂家同意退车，但退车不赔偿。当天下午在还没有最后决定怎么处理时，这个副总就走了，后来我再联系他们时，回复是他们不愿意赔偿了，但可以退车。四.退车我也同意，但是厂家又说退车要我把车开到厂里，对此，我感到非常的不理解，买车时厂家送车过来的，说的天花乱坠，什么售后如何服务，但真正出了问题就没有了售后服务了且要我出每公里五元钱的差旅费，不出就不来，还有随意更改车辆信息，致使车辆无法上户运行，现在又要我把车开到厂家才退。对安凯汽车生产厂家欺诈客户的行为，希望能得到贵网的正义支持，得以解决。谢谢