长安福特蒙迪欧天窗异响要求厂家回复

投诉内容

本人2017年4月29日发现天窗开启异响，随后4月30日到4S店进行维修，售后的技术主管态度蛮横，到店时间为10:00左右，咨询技术主管何时检查完毕，告知不知道，随后本人把车放于此4S店检查，检查一天告知更换导轨，开走时发现本人车内电子设备被动过，本人将车辆开走，随后5月6日将车放于4S店更换导轨，更换完毕后发现本人车顶漆面被划，随后找到该4S店，该4S店进行喷漆，喷漆完毕后本人又将车辆开走，开走后发现其忘记安装导轨挡板，随后本人再次来到此4S店，安装完挡板之后，又发现天窗闭合时候的下陷幅度过大，又找到该4S店，技术主管告知换天窗，随后本人又来到该4S店更换天窗，天窗更换完之后该问题依然没有解决，又告知我新换的导轨就这样，本人怀疑其安装装配不到位，其告知就这样，没办法解决，随后本人要投诉，该店技术人员告知可以先把情况录像发送厂商，看厂商回复是否正常，本人目前已经等了半个月，该4S店根本不联系本人，从4月29日到6月22日，历时2个月，问题越修越多，本人要求厂家对该4S店的这种行为进行处罚。上次反应完此问题后厂家来电告知，提前一天与其进行联系（周六），他们安排厂家人员进行支持，但是目前找不到厂家联系人电话，请让厂家联系人联系一下我。