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广汽菲亚特致悦行驶过程中突发自动变速箱失效

  • 投诉编号:【219459】
  • 投诉时间: 2017-09-21 15:13
  • 投诉品牌: 广汽菲克菲亚特
  • 投诉车系: 致悦
  • 投诉车型: 2014款 1.4T 自动 舒适型

投诉内容

2017年9月20日晚,在高架上行使中,80码突发自动变速箱失效,车子失去动力。中控提示自动变速箱失效,手动模式无法使用,不能挂挡,转速3000-4000。滑行到路边,熄火,重启故障码消失,恢复正常。次日,9月21日早上行使中再次出现,速度约30码,重启故障码消失。随后到4s店检测,结论是变速液压执行单元内漏,更换需要2w。由于刚出保,需要车主自费。查阅致悦变速箱故障投诉,发现大面积车主存在同样问题,这样威胁到车主安全的设计缺陷和质量故障,希望厂家能积极处理。包含且不限于召回,延长发动机保修时间。

投诉回复

广汽菲亚特厂家回复:您好,您的车辆问题已反馈到厂家售后部门。如问题已解决,请您协助我们将车质网上您的投诉信息撤销或给予反馈;如车辆仍存在问题待解决,您可以再次填写投诉信息,我们将及时反馈到售后部门,将有技术人员与您沟通解决。非常感谢您的支持!

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