长安福特蒙迪欧经销商缩短保养时间变相收费

投诉内容

本人2017年9月3日到广西汽车销售服务有限公司做保养。服专告诉本人：冷冻液一般是二年更换一次，我的车都三年多了，应该更换冷冻液了。由于服专说得那么肯定，当时我也就同意更换冷冻液了。晚上我回到家，查《车主手册》，发现冷冻液是二年检查浓度十年或195000KM更换。《车主手册》与服专说法相差太远，因此我认为服专有恶意诱导车主多做保养项目的故意。2017年9月4日本人再次到广西广福汽车销售服务有限公司，发现4S店的保养制度是27个月或45000KM，与《车主手册》相差也是太远。本人投诉：1、长安福特公司对4S店没有尽到管理义务，任由4S店大幅度缩短保养间隙，欺骗车主增加车主的用车成本，赚取不义之财。这样的4S店与街边汽修店没什么区别。2、广西汽车销售服务有限公司没有严格按照长安福特公司的《车主手册》提供保养服务大幅度缩短保养间隙欺骗车主，要求书面赔礼道歉并更改服务流程。3、上次投诉，广西汽车销售服务有限公司只同意退回更换冷却液的钱，对错误认识不够深该，所以本人没有接受。