别克英朗发动机打不着火4S店未解决

投诉内容

购车不到一个月，新车已经出现两次打不着火的情况，第一次出现是购车后不到两个星期，送去别克4s店后，检测说只是电瓶没电的问题，车子放在4s店充了接近三天的电，而后提车开了不到10天，又一次出现打不着火，只好又请求救援，将车开去别克4s店，开去后，该店一直给我们强调，让我们不要把车送到这里检查，直接送到卖车的那家4s店，去检测，要不然它们检测也不会检测出任何问题，只会给我们车充个电而已，试问，这是什么售后态度，也就是说之前的检测跟以后它们提供的检测维修都只是走个过场而已，不得已的情况下，我们只好开着车去到买车子的那家店，这一个月不到的期间，我们实际用车时间也就半个多月，其他时间都在等待检测，等待修车，才买的新车就碰到这样的问题，而且4s店互相推诿，不负责任的态度，让人对别克非常失望，打厂商电话，还说会跟进我们这个的情况，后续也压根没有再跟进和回访，希望厂家能够重视解决问题。