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一汽大众高尔夫行驶中加速时存在金属撞击声

  • 投诉编号:【219196】
  • 投诉时间: 2017-09-20 11:31
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 时尚型

投诉内容

15年11月提车,16年10月中旬左右是出现加油异响声,是金属碰撞敲击是发出的嘎拉拉啦的连续性响声,加油时会发出,收油声音消除。原地p挡,n挡平稳或者大脚加油到4000转都没有那种金属敲击的嘎拉拉声,就是在行驶起来过程中发出的。打着车水温正常以后,行驶的前5-6公里同样的转速和挡位切换也没有响声,只要行驶过5.6公里左右就会出现,上坡时尤其明显。2挡升3挡是在1800-2600转会持续响,时速20-40公里;3挡升四挡转速在1600-2500,时速在30-50之间;这个声音是各挡位之间最大的,只要在这个转速加油门,都会发出连续不断的喀拉拉声,车两侧有隔离带或者墙体时更为明显。四挡和5挡是在1400-2000转,嘎拉拉声较三挡时声音短暂,咔啦啦就过去了,给油就会响,收油就没有。从出现响声时的9000公里到现在16000多公里,到维修站多次,都说是正常响声.不予排查异响源,追问多家维修站给出的回答都不同。有说油品不好,换95油加G17添加剂;有说共振,但不给排查出共振来源;更有说就是汽油燃烧的声音,是正常的,并且燃烧后的杂质排到三元催化器的滤网上导致发出的声音,让他拆解三元检查也被拒绝。给的建议就是油品差,让换95号油使用看能否改善,换加5箱95油一直都是在道达尔加油站,或者中石油。说明书和邮箱里的提示也都是92号为推荐用油。,异响依旧。说我太敏感,这种异响声完全是正常的。让我不用在意!只要是仪表盘没有显示故障灯就不用管这些声音。我朋友也有同款的车型,包括网友们的车型同样的车从新车到4万公里的同款车型都没有这种响声,怎么会是正常的?

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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