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上汽荣威350导航地图一直无法更新

  • 投诉编号:【219155】
  • 投诉时间: 2017-09-20 09:15
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 荣威350
  • 投诉车型: 2014款 1.5L 自动 迅悦版 350C

投诉内容

2017年9月20日投诉内容:当时投诉,上汽将皮球踢给inkanet公司,inkanet公司当时承诺近期更新,我也已经给了他们时间。但是事实是,时间已经过去将进一年了。地图任然没有任何更新。时间已经证明了上汽是这样敷衍消费者的。2016年10月内容投诉如下:我与2016年10月17日投诉上汽荣威350导航地图一直无法更新先说结果:该投诉问题没有解决。我也没有接到上汽工作人员的电话。内容如下2015年7月买了荣威350这款车后,当时由于看中车载导航功能,选择了迅悦版。但是至今还是2013年的导航地图,从未更新。当时买车后发现地图比较老,于2015年8月致电过inkanet,回复3个月内可以更新,但是直到现在还是没有更新过。由于地图太旧,经常导到错误路线,已经严重影响车辆正常行使了。打过上汽客服电话,告知让我们联系inkanet部门。打电话给INKANET,永远正在测试,永远遥遥无期。花钱买了导航功能,结果连鸡肋都不如,根本不能用。上汽根本就不关心消费者,企业相互踢皮球的做法,让人心寒!厂家回复:上汽集团厂家回复:INKANET服务小组已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,INKANET服务小组会做好后续跟进。实际情况:上汽集团根本就没有和我联系过,联系我的所谓inkanet服务小组根本不是上汽的工作人员。而且没有任何想要解决问题的意思。我这里再强调一次,我买的是上汽的荣威汽车,不相干的和解决不了问题的人请不要联系我。哪天不解决,我就一直投诉到解决为止。

投诉回复

上汽集团厂家回复:INKANET服务小组已与客户取得联系,对客户反映情况进行了沟通解释,INKANET服务小组会做好后续跟进。

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