斯柯达昊锐车内存在浓重异味严重影响健康
- 投诉编号:【219101】
- 投诉时间: 2017-09-19 20:50
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 昊锐
- 投诉车型: 2012款 1.8TSI 自动 优雅版
投诉内容
汽车在正常使用的情况下,会产生令人头晕、心慌、想呕的刺鼻的异味,刚开始以为是新车,异味会慢慢变淡直至消失,但实际情况是随着时间的后延,产生的异味越来越浓重,乘车人均非常排斥该异味。人体长期吸入该异味,有可能会对人体产生潜在的不可逆转的伤害。经斯柯达经销商检测,该异味确认存在,该经销商向厂家申请参照明锐异味的解决方案,厂家评估后提供了解决方案:更换了一块隔音棉,车内地毯和减震垫,费用为免费更换。按照厂家的方案更换了相应的部件,刚开始几天,异味还存在,但减轻了许多,但约过了一星期,原来的异味慢慢又浓重起来,估计是产生异味的源头没有得到根本清除。
投诉回复
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映车辆问题前期已进站检修处理。